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快手小店骚扰他人-细则

4.17骚扰他人-细则 ec6c67f05bc0357
违规细则:

一、什么样的语言是不文明语言?
商品推广者在沟通、直播、视频推广过程中出现挑衅、诋毁、辱骂等词语,严重影响消费者购物体验的语言。

二、“骚扰他人”情节如何认定?
1)骚扰他人情节轻微的,包括但不限于:商品推广过程(直播、视频等)中涉及贬低他人,向他人发送垃圾讯息等,造成他人反感的行为。
2)骚扰他人情节严重的,包括但不限于:商品推广过程(直播、视频等)中涉及贬低、辱骂、恐吓他人,向他人大量发送垃圾讯息、频繁地联系他人,或多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系他人,影响他人正常生活的行为
3)骚扰他人情节特别严重的,包括但不限于:商品推广过程中贬低、辱骂、恐吓他人,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,或造成严重恶劣影响的行为,如向消费者邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。

三、平台会根据哪些证据判断受到“骚扰”?
消费者投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括推广日期、与交易对方之间的客服聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。

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